SEMARANG, Kabarsatu.id – Pemerintah Kota Semarang terus mempercepat transformasi pelayanan publik berbasis digital agar masyarakat dapat mengakses berbagai kebutuhan secara lebih mudah, cepat, dan efisien.
Melalui aplikasi “Semarang Dalam Genggaman Saya” (SDGs), warga kini dapat menikmati sedikitnya 20 layanan publik hanya melalui satu platform terpadu.
Wali Kota Semarang, Agustina Wilujeng, menegaskan bahwa inovasi ini menjadi langkah nyata pemerintah dalam menghadirkan pelayanan yang praktis tanpa harus membuat masyarakat datang ke banyak kantor pelayanan.
Menurutnya, masyarakat kini cukup menggunakan satu aplikasi untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi maupun layanan publik lainnya dari mana saja dan kapan saja.
“Sekarang warga tidak perlu lagi berpindah-pindah kantor hanya untuk mengurus berbagai layanan berbeda. Semua dapat dilakukan cukup melalui satu aplikasi,” ujar Agustina.
Aplikasi SDGs menghadirkan berbagai layanan penting, mulai dari administrasi kependudukan seperti pengurusan akta kelahiran, akta kematian, hingga perpindahan penduduk.
Seluruh proses tersebut kini dapat dilakukan secara digital sehingga lebih hemat waktu dan tenaga.
Selain layanan administrasi, masyarakat juga dapat memanfaatkan akses kesehatan melalui fasilitas Puskesmas maupun rumah sakit yang terhubung dalam sistem.
Di sektor transportasi, warga dapat memperoleh informasi layanan Trans Semarang dengan lebih mudah.
Kemudahan lainnya juga hadir dalam pembayaran pajak dan retribusi daerah yang kini dapat dilakukan secara praktis melalui aplikasi tersebut.
Hal ini dinilai mampu meningkatkan efektivitas pelayanan sekaligus mendorong transparansi dalam pengelolaan layanan publik.
Tak hanya berfungsi sebagai pusat layanan administrasi, aplikasi ini juga menyediakan fitur identitas digital yang memungkinkan masyarakat menyimpan berbagai dokumen penting dalam satu sistem elektronik.
Dengan demikian, warga tidak perlu lagi membawa banyak kartu atau dokumen fisik saat membutuhkan layanan tertentu.
Dari sisi informasi publik, aplikasi SDGs menyediakan berbagai fitur yang membantu masyarakat memantau kondisi kota secara langsung.
Warga dapat melihat perkembangan harga pasar, memantau situasi wilayah melalui Pantau Semar, memperoleh informasi banjir, hingga mengetahui agenda kegiatan Kota Semarang secara real time.
Pemerintah Kota Semarang juga menghadirkan fitur “Lapor Semar” yang menjadi saluran resmi bagi masyarakat untuk menyampaikan aduan, keluhan, maupun aspirasi secara langsung.
Setiap laporan yang masuk akan diteruskan kepada perangkat daerah terkait untuk segera ditindaklanjuti.
Aplikasi “Semarang Dalam Genggaman Saya” sudah tersedia dan dapat diunduh masyarakat melalui Google Play Store.
Kehadiran platform ini menjadi bagian dari komitmen Pemkot Semarang dalam membangun tata kelola pemerintahan yang modern, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan warga.
Dengan sistem pelayanan digital yang semakin terintegrasi, Pemkot berharap masyarakat semakin aktif memanfaatkan teknologi untuk mendukung pelayanan publik yang lebih baik di Kota Semarang.
